Sıkça Sorulan Sorular
FAQ

 

 

 

 

Ödeme & Kayıt 

 

Kayıt ücretini nasıl ödeyebilirim?
Dijital mülakatınızı tamamlayıp belgelerinizi yükledikten sonra, e-posta ve/veya SMS yoluyla bir ödeme talebi alacaksınız. Bu mesajda banka bilgilerimiz (IBAN) yer alacak ve manuel havale ile ödeme yapabileceksiniz.

 

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Şu anda yalnızca manuel banka havalesi kabul ediyoruz. Türkiye'de EFT/Havale veya Avrupa'da SEPA havalesi kullanabilirsiniz.

 

Hangi para birimleriyle ödeme yapabilirim?
Ödemeleri Euro (€) ve Türk Lirası (₺) cinsinden kabul ediyoruz. Net tutar ve kur bilgileri ödeme mesajınızda belirtilecektir.

 

Neden online ödeme veya ödeme sağlayıcısı yok?
Türkiye'deki yasal düzenlemeler ve ödeme altyapısı kısıtlamaları nedeniyle şu anda anlık online ödeme sunamıyoruz. Daha iyi çözümler üzerinde çalışıyoruz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

 

Mülakatı tamamladıktan ve belgeleri yükledikten sonra verilerim güvende mi?
Evet. Tüm bilgileriniz, İsviçre ve Avrupa Birliği veri koruma yasalarına uygun olarak güvenli sunucularımızda saklanmaktadır.

 

Ödemenin ulaştığını nasıl anlayacağım?
Ödemeniz manuel olarak kontrol edildikten sonra 72 saat içinde onay e-postası veya SMS alacaksınız. Lütfen e-posta adresinizi ve ülke kodu dahil olmak üzere telefon numaranızı doğru girdiğinizden emin olun.

 

Ödemeden sonra ne olacak?
Ödemeniz onaylandıktan sonra profiliniz aktif hale gelir ve sizi uygun iş fırsatlarıyla eşleştirmeye başlarız. Uygun bir eşleşme bulunursa, şirket doğrudan sizinle iletişime geçecektir.

 

Henüz ödeme onayı almadım, ne yapmalıyım?
Havale işleminden sonra lütfen en az 72 saat bekleyin. Bu sürede onay gelmediyse bizimle [iletişim formu/e-posta] aracılığıyla iletişime geçin.

 

Ödeme sırasında referans numarasını yanlış girdim, ne yapmalıyım?
Lütfen bizimle hemen iletişime geçin ve havale dekontunu veya ekran görüntüsünü paylaşın, böylece ödemenizi bulup eşleştirebiliriz.

 

Kayıt ücreti geri iade edilir mi?
Maalesef hayır. Başvurunuz işleme alındıktan ve sistem erişiminiz açıldıktan sonra eşleştirme süreci hemen başladığı için ücret iadesi yapılmamaktadır.

​

Mona Student Network – Genel 

​

Mona Student Network nedir?
Mona Student Network, Türkiye gibi AB dışı ülkelerden gelen üniversite öğrencilerini, Avrupa’da yasal ve maaşlı tatil işleriyle buluşturan akıllı bir yapay zekâ platformudur. Özellikle dönem arası ve yaz tatillerinde iş fırsatları sunar.

​

Kimler başvurabilir?
Türkiye (veya benzeri AB dışı ülkelerde) bir üniversiteye kayıtlı, 18 yaşından büyük ve seyahat edebilir durumda olan tüm öğrenciler başvurabilir.

 

Bu bir gönüllülük programı ya da ücretsiz staj mı?
Hayır. Mona Student Network üzerinden sunulan tüm işler maaşlı tatil işleridir ve AB iş yasaları ve ücret düzenlemelerine tamamen uygundur.

 

Başvuru süreci nasıl işliyor?

• Web sitemiz üzerinden kayıt ol

• Yapay zekâ avatarımız ile dijital mülakatı tamamla

• Gerekli belgeleri yükle (pasaport, öğrenci belgesi, özgeçmiş vb.)

• Ödeme talebini al

• Ödeme sonrası uygun işlerle eşleştiril

 

Hangi tür işler sunuluyor?
Genellikle giriş seviyesi, sezonluk veya destek rolleri:

• Turizm ve otelcilik (otel, restoran)

• Lojistik ve depo işleri

• Mağazacılık ve müşteri hizmetleri

• Tarımsal destek işleri

• Ofis ve dil destek pozisyonları

 

İngilizce veya başka bir dil bilmem gerekiyor mu?
Temel İngilizce önerilir. Bazı işler, ülkeye veya işverene bağlı olarak ek dil bilgisi gerektirebilir.

​

İş garantisi var mı?
Belirli bir iş garantisi veremeyiz, ancak güçlü işveren ağımız ve ön eleme sürecimiz sayesinde uygun iş teklifi alma şansınızı önemli ölçüde artırıyoruz.

 

Vize veya seyahat belgeleri konusunda yardım alabilecek miyim?

Süreçle ilgili size rehberlik ediyoruz, belge hazırlığında yardımcı oluyoruz.

Vize ve çalışma izni gibi resmi işlemleri ise doğrudan işvereniniz yürütür.

Vize başvurusunu sizin yapmanıza gerek yok – bir iş eşleşmesi olduğunda bu süreci işveren üstlenir.

 

Başvuru için son tarih var mı?
Hayır.

​

Arkadaşlarımla birlikte başvurabilir miyim?
Evet! Her öğrenci bireysel olarak kayıt olup mülakata katılmalıdır, ancak mümkün olduğunda arkadaşlar birlikte aynı iş alanlarına yönlendirilmeye çalışılır.

​

Mona gerçek bir kişi mi?
Hayır, MONA bir yapay zekâ destekli dijital asistandır. Gerçek bir kişi değildir, ancak sürecin her aşamasında size rehberlik eden akıllı bir yardımcıdır.

​

Gizlilik ve Veri Koruma 

​

Başvuru sürecinde hangi kişisel veriler toplanıyor?
Aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Kişisel bilgiler (ad, doğum tarihi, uyruk)

• İletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)

• Öğrenci durumu ve üniversite bilgileri

• Yüklenen belgeler (pasaport, öğrenci belgesi, CV vb.)

• Dijital mülakat sırasında verilen video yanıtları

 

Bu veriler neden toplanıyor?
Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Sizi uygun iş fırsatlarıyla eşleştirmek

• AB’de yasal olarak çalışabilirliğinizi doğrulamak

• İşverenlerle ön seçim ve iletişim sürecini yürütmek

• Yasal ve düzenleyici gereklilikleri yerine getirmek

 

Verilerime kim erişebilir?
Verileriniz İsviçre merkezli Amit-AI GmbH ve bağlı şirketi Mona AI GmbH tarafından işlenir.
Erişim yalnızca yetkili personele ve gerekli durumlarda güvenilir üçüncü taraflara (örneğin işverenler, yasal danışmanlar) sınırlı olarak sağlanır.

​

Verilerim nerede saklanıyor ve işleniyor?
Tüm veriler Almanya’daki güvenli sunucularda, GDPR (AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği) standartlarına uygun şekilde saklanmakta ve işlenmektedir.

 

Verilerim işverenlerle paylaşılacak mı?
Evet, ancak yalnızca başvurunuz incelenip onaylandıktan sonra.
İşverenlerle yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır. Video mülakatlarınız veya hassas veriler, sizin açık onayınız olmadan asla paylaşılmaz.

 

Verilerim ne kadar süre saklanır?
Son işlem tarihinizden veya başvuru dönemi bitiminden itibaren 12 aya kadar verileriniz saklanır (hangisi daha uzunsa).
Yeniden başvuru yapmak isterseniz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

 

Verilerimin silinmesini isteyebilir miyim?
Evet. Her zaman verilerinize erişme, düzeltme veya silinmesini talep etme hakkınız vardır.
privacy@monastudentnetwork.com adresine e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz.
Verileriniz en geç 10 iş günü içinde silinir.

 

Verilerim nasıl korunuyor?
Tüm veriler uçtan uca şifrelenir, çok katmanlı güvenlik önlemleriyle korunur ve yalnızca yetkili erişimle kullanılabilir.
Tüm işlemler GDPR ve İsviçre Veri Koruma Yasası’na uygundur.

 

Verilerim başka bir amaçla kullanılır mı?
Hayır. Verileriniz reklam, satış veya ilgisiz herhangi bir amaçla kullanılmaz.
Yalnızca iş başvurunuza ilişkin bilgilendirme mesajları alırsınız.

 

Dijital mülakat videosu saklanıyor mu?
Evet, video mülakatınız değerlendirme amacıyla geçici olarak saklanır.
Kamuya açık şekilde paylaşılmaz ve başvuru süreci tamamlandıktan sonra veya talep edilirse silinir.

 

Kişisel belgelerimi yüklemeden başvurabilir miyim?
Hayır. AB çalışma düzenlemelerine uyum sağlamak için kimlik ve öğrenci statünüzü doğrulamamız gerekmektedir.

​

İş Eşleştirme, Teklifler ve Sorumluluklar 

 

Avrupa Birliği’ndeki tatil işini kim teklif edecek?
Başvurunuz değerlendirildikten ve şirketlerle paylaşıldıktan sonra, işverenler ilgilenmeleri hâlinde sizinle doğrudan iletişime geçer.
Mona Student Network bu görüşmelere aracı olmaz.

 

İşin detaylarını kim müzakere eder?
Bu tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Çalışma koşulları, maaş, konaklama ve sözleşmeye dair tüm konular doğrudan sizinle işveren arasında görüşülmelidir.

 

Sözleşmeyi Mona Student Network aracılığıyla mı imzalıyorum?
Hayır.
Son iş sözleşmesi sürecine biz dahil olmayız.
İş sözleşmesi sadece sizinle şirket arasında imzalanır. Mona Student Network sözleşmeleri onaylamaz veya gözden geçirmez.

 

Şirket sözünü tutmazsa ne olur?
İptal edilen anlaşmalardan, yanlış anlaşılmalardan veya sözleşme ihlallerinden biz sorumlu değiliz.
Ancak, güvenilir olmayan şirketleri kara listeye almak ve hizmetimizi geliştirmek adına geri bildirimlerinizi memnuniyetle alırız.

 

Bir iş teklifini reddedebilir miyim?
Kesinlikle.
Hiçbir teklifi kabul etme zorunluluğunuz yoktur.
İşin sizin için uygun olup olmadığına yalnızca siz karar verirsiniz.

 

Mona Student Network iş bulma garantisi veriyor mu?
Hayır.
Her başvuru sahibine iş garantisi veremeyiz.
Ancak ön eleme ve işveren erişimi ile şansınızı artırıyoruz.

 

Mona Student Network iş koşullarını doğrulayabilir mi?
Güvenilir iş ortaklarıyla çalışmaya özen gösteriyoruz, ancak her işin tüm detaylarını bağımsız olarak doğrulamamız mümkün değildir.
İşe başlamadan önce tüm beklentileri işverenle netleştirmenizi öneririz.

 

Bir iş teklifinde yanlış bir şey olduğunu hissedersem ne yapmalıyım?
Lütfen support@monastudentnetwork.com adresinden bizimle iletişime geçin ve detayları paylaşın.
Her bildirimi ciddiyetle ele alıyoruz ve gerekirse ilgili şirketleri ağımızdan çıkarıyoruz.

 

Mona Student Network iş sürecinde bana destek olacak mı?
Hayır.
İşe başladıktan sonra tek muhatabınız işvereninizdir.
Mona Student Network; iş desteği, taşınma süreci ya da insan kaynakları hizmeti sunmaz.

 

İş bulamazsam tekrar başvurabilir miyim?
Evet!
Bir sonraki dönemlerde yeniden başvurabilirsiniz.
Lütfen belgelerinizi ve uygunluk bilgilerinizi güncellediğinizden emin olun.

​

Üyelik ve Fırsat Erişimi – Sıkça Sorulan Sorular 

 

Neden her ay üyeliğimi aktif tutmalıyım?
Yeni iş ilanları her gün yayınlanır. Şirketler ihtiyaçlarını sürekli günceller ve bazı pozisyonlar doldurulduktan sonra hızla sistemden kaldırılır.
Üyeliğin aktif kalırsa, sana en uygun fırsatları kaçırmazsın.

​

Sadece bir kez ödeme yapıp sonra işi mi beklemeliyim?
Teorik olarak mümkün, ama iş fırsatları sürekli değişiyor.
Tek bir ay, senin uygun olduğun zamana, yeteneklerine veya işverenin o anki ihtiyacına denk gelmeyebilir.
Üyeliğini aktif tutmak, profilinin sürekli görünür olmasını sağlar ve sana en uygun iş teklifini alma ihtimalini artırır.

​

Bir ay sonra üyeliğimi iptal edersem ne olur?
Aşağıdaki erişimleri kaybedersin:

· Yeni iş ilanları
· Potansiyel işveren bildirimleri
· Başvuru görünürlüğü

Bu da, daha sonra profilinle tam uyumlu olarak çıkan “tam zamanında” fırsatları kaçırabileceğin anlamına gelir.

 

İş ilanları sadece yılın belirli zamanlarında mı yayınlanıyor?
Hayır.
Yaz öncesi talepler artsa da, yıl boyunca mevsimsel ihtiyaçlar, festivaller, turizm dönemleri ve sömestr tatilleri için ilanlar yayınlanmaktadır.

 

Aylık ödeme tek seçenek mi?
Şu anda evet.
Aylık faturalama maksimum esneklik sağlar ve istediğin zaman iptal edebilirsin.
Ancak abonelik aktif kaldığı sürece fırsatlara sürekli erişim sağlanır ve profilin işverenlerin önünde görünür kalır.

 

Üyeliğimi iptal edip daha sonra geri gelirsem, yeniden başvurmam gerekir mi?
Evet. Hesabını yeniden etkinleştirmen gerekir ve belgeleri yeniden yüklemen ya da mülakatı tekrar yapman istenebilir (özellikle süreç güncellendiyse).
Profilin sistemde süresiz olarak otomatik şekilde saklanmaz.

​

Uzun süreli üyeliklerde indirimli bir seçenek var mı?
İlerleyen dönemde 3 aylık, 6 aylık veya yıllık üyelik gibi uzun vadeli planlar sunmayı planlıyoruz.
Bu nedenle aboneliğini aktif tutabilir veya duyurularımızı takip ederek bu fırsatlardan ilk sen haberdar olabilirsin.

​

Üyeliğime bir süre ara verebilir miyim?
Şu anda sistemde böyle bir özellik bulunmuyor.
Eğer üyeliğini iptal edersen, platforma erişimin sona erer.
Ama istediğin zaman yeniden abone olabilirsin.
Sadece unutma: aktif olmadığın süre boyunca yayınlanan iş ilanları, geri döndüğünde sistemde yer almayabilir.

 

İlk ayda iş bulma şansım nedir?
Bu birçok faktöre bağlıdır: niteliklerin, başvuru zamanı, işveren talebi ve daha fazlası.
Bazı kullanıcılar hızlı teklif alırken, bazıları daha uzun sürede iş bulur.
Süreklilik şansını artırır.

 

Üyeliğimi iptal ettikten sonra şirketler bana ulaşmaya devam eder mi?
Hayır.
Üyeliğini iptal ettiğinde profilin artık işverenler tarafından görüntülenemez.
Sistemden tamamen çıkmış olursun.

​

Platform Kullanımı & Teknik Sorunlar

​

Web sitesi düzgün yüklenmiyor, ne yapmalıyım?
Lütfen sayfayı yenilemeyi deneyin veya farklı bir tarayıcı kullanın. En iyi deneyim için sabit internet bağlantısıyla Chrome veya Safari tarayıcılarını öneriyoruz.

 

Mülakat platformu mobil uyumlu mu?
Evet! Sistemimiz mobil cihazlar için tamamen optimize edilmiştir. Telefon veya tabletinizle kolayca video mülakatınızı tamamlayabilirsiniz.

 

Sürece ara verip daha sonra devam edebilir miyim?
Evet. Kayıt ya da mülakat sırasında ara vermen gerekirse, sistem ilerlemeni otomatik olarak kaydeder.
Daha sonra tekrar giriş yaparak kaldığın yerden kolayca devam edebilirsin.

​

Mülakat sırasında pencereyi yanlışlıkla kapattım – yeniden mi başlamam gerekiyor?
Gerekli olmayabilir. Eğer yükleme tamamlanmadıysa, sistem yalnızca eksik veya kaybolan kısımları yeniden girmenizi ister.

​

Üyelik Yenileme & Zamanlama 

​

Aylık üyeliğim bitmeden önce bilgilendirilecek miyim?
Evet. Üyeliğinizin bitiş tarihinden önce e-posta ve/veya SMS ile bir hatırlatma alırsınız, böylece devam edip etmeyeceğinize karar verebilirsiniz.

 

Üyeliğimi bir ay durdurup sonra yeniden katılabilir miyim?
Evet. Dilediğiniz zaman iptal edebilir ve hazır olduğunuzda yeniden abone olabilirsiniz. Ancak iş ilanlarının her gün güncellendiğini unutmayın – aktif kalmak şansınızı artırır.

 

Üyelik otomatik olarak yenileniyor mu?
Hayır. Sistemde aktif kalmak için üyeliğinizi her ay manuel olarak yenilemeniz gerekir. Yenileme zamanı geldiğinde sizi bilgilendiriyoruz.

Belge & Dosya Yüklemeleri 

​

Hangi dosya formatları kabul ediliyor?
PDF, JPEG, PNG ve DOCX dosya formatlarını kabul ediyoruz. Yüklediğiniz dosyanın net ve okunabilir olmasına dikkat edin.

​

Dosyam çok büyük, ne yapmalıyım?
Dosyayı çevrim içi ücretsiz araçlarla sıkıştırmayı deneyin. Yardıma ihtiyacınız olursa destek bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

​

Belgelerin çevirisi gerekiyor mu?
Çoğu durumda evet. Hukuki veya insan kaynakları ile ilgili belgelerde İngilizce veya Almanca çeviri istenebilir.

​

Dil & İletişim 

​

Şirketlerle hangi dillerde iletişim kurabilirim?
En yaygın kullanılan dil İngilizcedir. Bazı işler için Almanca, Fransızca veya Türkçe de geçerli olabilir – bu, işverene bağlıdır.

​

Her iş için İngilizce veya Almanca bilmek zorunlu mu?
Her zaman değil, ancak temel İngilizce bilgisi şiddetle tavsiye edilir. Bazı pozisyonlar belirli dil seviyeleri isteyebilir.

 

MONA iletişim çevirisine yardımcı olabilir mi?
MONA canlı çeviri yapmaz, ancak profesyonel şekilde yanıt verebilmeniz için hazır şablonlar ve yönlendirmeler sunar.

 

Başarı & Seçilme Şansı 

​

İşe alınma şansımı ne artırır?
İyi hazırlanmış bir video mülakatı, eksiksiz belgeler, erken başvuru ve aktif üyelik şansınızı ciddi şekilde artırır.

​

Hiç teklif almama ihtimalim var mı?
Evet, bu mümkün. İş garantisi veremeyiz, ancak aktif kalmanız yeni fırsatlara sürekli erişim sağlar.

 

Ülke & İş Lokasyonu 

​

Hangi ülkede çalışmak istediğimi seçebilir miyim?
Evet! Mülakat sürecinde tercih ettiğiniz ülkeleri belirtebilirsiniz. Şu anda Almanya, Avusturya ve diğer AB ülkelerinde şirketlerle çalışıyoruz.

 

İş fırsatları tüm Avrupa’da mı, yoksa belirli ülkelerde mi mevcut?
İş ortaklarımız ağırlıklı olarak Orta Avrupa ülkelerinde (özellikle Almanya ve Avusturya) bulunuyor, ancak daha geniş AB ağına da açılmaktayız.

 

Profil Görünürlüğü & Düzenleme 

​

Profilim ve mülakat videom herkes tarafından görülebilir mi?
Hayır. Profilinize ve videonuza yalnızca sistemimizdeki doğrulanmış ve güvenilir şirketler erişebilir.

​

CV'mi, videomu veya yüklediğim belgeleri daha sonra güncelleyebilir miyim?
Ne yazık ki hayır. Mülakat ve belgeler gönderildikten sonra düzenleme yapılamaz. Lütfen göndermeden önce tüm materyalleri dikkatlice kontrol edin.

 

Onay & Üyelik Belgesi 

​

Ödeme yaptıktan sonra bir sertifika veya üyelik kartı alacak mıyım?
Hayır. Resmî üyelik belgeniz, yaptığınız banka transferinin dekontu veya ödeme onayıdır. Lütfen bu belgeyi güvenle saklayın.

 

İş Sonrası 

​

Tatil işi bittikten sonra aynı şirketle çalışmaya devam edebilir miyim?
Bu program uzun vadeli iş ilişkilerini kapsamaz. Ancak bir şirket performansınızı beğenirse, gelecekte doğrudan sizinle iletişime geçebilir.

​

Mezun olduktan sonra bu program aracılığıyla tam zamanlı bir iş alabilir miyim?
Genel olarak evet – eğer bir şirket size böyle bir teklif sunarsa.
Ancak bu tamamen işverenin insiyatifindedir ve program kapsamımızın dışındadır.

​

​

​

​

 

 

Payment & Registration

 

How do I pay the registration fee?
After completing your digital interview and uploading your documents, you will receive a payment request via email and/or SMS. The message will include our bank details (IBAN) for a manual transfer.  

​

Which payment methods are accepted?
Currently, we accept manual bank transfers only. You can use your local bank or apps like EFT/Havale (in Türkiye) or SEPA transfer (in the EU).  

​

Which currencies can I use?
We accept payments in Euros (€) and Turkish Lira (₺). The exact amount and exchange details will be provided in your payment message.  

 

Why is there no payment provider or online checkout?
Due to regulatory restrictions and limitations with Turkish payment providers, we currently cannot offer instant online payment. We are working on better options and appreciate your understanding.  

​

Is my data secure after I complete the interview and upload my documents?
Yes. Your data is stored securely on our servers in compliance with Swiss and EU data protection laws.  

​

How will I know that my payment was received?
You will receive a confirmation email or SMS within 72 hours after we manually verify your payment. Please make sure that you insert a correct email and phone number including prefix 

​

What happens after I pay?
Once your payment is confirmed, your profile will be activated, and we will start matching you with suitable job offers. If a match is found, the company will contact you directly  

 

I didn’t receive a confirmation yet – what should I do?
Please wait up to 72 hours after your transfer. If you still haven’t received confirmation, contact us via office@amit-ai.tr  

 

What if I entered the wrong reference number during payment?
Contact us immediately and provide a screenshot or proof of payment so we can locate your transfer.  

 

Is the registration fee refundable?
Unfortunately, once your application has been processed and access granted, the fee is non-refundable, as we immediately begin matching and preselection.  

​

Mona Student Network – General Information

 

What is the Mona Student Network?
The Mona Student Network is a smart AI-powered platform that connects non-EU students from countries like Türkiye with legal and paid holiday jobs in Europe, especially during semester breaks and summer vacations.  

 

Who can apply?
Any university student currently enrolled in a degree program in Türkiye (or similar non-EU countries), aged 18 or above, and eligible to travel, may apply.  

 

Is this a volunteer program or unpaid internship?
No. All jobs offered through the Mona Student Network are paid holiday jobs, fully compliant with EU labor laws and wage regulations.  

 

How does the application process work?

• Register via our website  

• Complete a digital interview with our AI avatar  

• Upload required documents (e.g. passport, student ID, resume)  

• Receive a payment request  

• After payment, get matched with available jobs  

 

What kind of jobs are offered?
Primarily entry-level, seasonal or support roles in areas such as:

• Hospitality (hotels, restaurants)

• Logistics and warehousing

• Retail and customer service

• Agricultural support

• Office and language-assistance jobs  

 

Do I need to speak English or another language?
Basic English is recommended. Some jobs may require additional language skills depending on the country or employer.  

 

Is there a job guarantee?
We cannot guarantee a specific job offer, but thanks to our strong employer network and screening process, we significantly improve your chances of receiving a suitable offer.  

​

Will I get help with the visa or travel documents?
We provide guidance and document support to help facilitate the process. However, it is the responsibility of the employer who intends to hire you to initiate and handle any necessary work permits or legal documents required for your entry and employment in the EU. You are not responsible for submitting the visa application yourself – the employer takes care of this part once a job match is made.

 

Is there a deadline to apply? 

No

 

Can I apply with friends or as a group?
Yes! Each student must register and interview individually, but we try to group friends together for job placements where possible.  

 

Is Mona a real person?
MONA is an AI-based digital assistant – not a real person, but a smart guide to support your journey through the process.  

 

Privacy & Data Protection

 

What personal data do you collect during the application process?
We collect the following information:

• Personal details (name, date of birth, nationality)  

• Contact details (email, phone number)  

• Student status and university information  

• Uploaded documents (e.g. passport, student ID, resume)  

• Video responses from the digital interview  

 

Why is this data collected?
We need your data to:

• Match you with relevant job opportunities  

• Verify your eligibility for work in the EU  

• Assist with pre-selection and communication with employers  

• Fulfill legal and regulatory requirements  

 

Who has access to my data?
Your data is processed by Amit-AI GmbH (Switzerland) and its affiliate Mona AI GmbH. Access is limited to authorized staff and, in selected cases, trusted third parties (e.g. employers, legal partners) under strict data processing agreements.

 

Where is my data stored and processed?
All data is securely stored and processed on servers located in Germany. Our infrastructure follows GDPR-compliant standards.  

 

Is my data shared with employers?
Yes, but only after your application is reviewed and approved. Employers receive only the data required to evaluate your candidacy. Your full video or sensitive details are not shared without your consent.  

 

How long is my data stored?
We store your data for up to 12 months after your last activity or until the end of the current application season, whichever is longer. If you wish to apply again, you can update your data.  

 

Can I request the deletion of my data?
Yes. You have the right to access, correct, or request deletion of your data at any time. Simply email us at privacy@monastudentnetwork.com and your data will be erased within 10 business days.  

 

How is my data protected?
We use end-to-end encryption, secure servers in Germany, and multi-layered access control. All processing is done in accordance with GDPR and Swiss Data Protection Law.  

 

Will my data be used for anything other than job matching?
No. We do not use your data for advertising, resale, or any other unrelated purposes. You will only receive emails or messages related to your job application.  

 

What about the digital interview – is it stored?
Yes, your video interview is stored temporarily for evaluation purposes. It is not shared publicly and will be deleted after your application cycle ends or upon request.  

Can I apply without uploading personal documents?
No. To comply with EU labor regulations, we must verify your identity and student status.  

 

 

Job Matching, Offers & Responsibilities

 

Who will offer me the holiday job in the EU?
Once your application is reviewed and shared with companies, the employers themselves will contact you directly if they are interested. Mona Student Network does not mediate these conversations.  

​

Who is responsible for negotiating the job details?
You are. All communication, clarification of working conditions, salary, accommodation, and any contractual points must be directly discussed between you and the employer.  

​

Do I sign the contract through Mona Student Network?
No. We are not involved in the final job agreement. The employment contract is signed solely between you and the company. We neither review nor approve contracts.  

​

What happens if the company doesn't follow through?
We are not liable for any failed agreements, misunderstandings, or contract breaches. However, we welcome feedback to help us blacklist unreliable companies and improve our services.  

​

Can I reject a job offer?
Absolutely. You are never obliged to accept any offer. You decide whether the job is right for you.  

​

Does Mona Student Network guarantee job placement?
No. We do not guarantee that every applicant will receive a job offer. We only increase your chances through pre-screening and employer access.  

 

Can Mona Student Network verify working conditions?
We try to work with trustworthy partners, but we cannot independently verify every detail of each job. Always clarify expectations with the employer before accepting.  

 

What should I do if I feel something is wrong with an offer?
Contact us at support@monastudentnetwork.com and share the details. We take every report seriously and may remove companies from our network if needed.  

 

Will Mona Student Network support me during my job?
No. Once you're hired, your main point of contact is the company. We do not manage job support, relocation, or HR services.

 

Can I reapply if I don’t receive a job?
Yes! You can apply again in future cycles. Make sure to update your documents and availability.  

                                                       

Membership & Opportunity Access

 

Why should I keep my membership active every month?
New job opportunities are posted daily. Companies constantly update their needs, and some roles disappear quickly once filled. If you stay a member, you'll never miss out on the perfect match.  

​

Can’t I just pay once and wait for a job?
You could—but opportunities are dynamic. A single month might not align with your availability, qualifications, or employer demand. Staying active gives you ongoing visibility and the best chance to land the right offer.  

​

What happens if I cancel after one month?
You’ll lose access to:

• New job postings

• Notifications from potential employers

• Your application visibility in our system
  This means you may miss “just-in-time” jobs that appear later and fit your profile perfectly. 

 

Are jobs only posted at certain times of year?
No. While demand peaks before summer, jobs are posted year-round for various seasonal needs, festivals, tourism periods, and semester break windows.  

 

Is monthly payment my only option?
Currently, yes. Monthly billing allows maximum flexibility, and you can cancel anytime. But staying subscribed ensures consistent access and keeps your profile in front of hiring companies.  

​

If I cancel and come back later, do I need to apply again?
Yes, you’ll need to re-activate your account and may need to re-upload documents or redo the interview, especially if our process has changed. Your profile will not be automatically saved indefinitely.  

​

Is there a discounted long-term membership?
We may offer multi-month plans in the future. Stay subscribed or follow our announcements to be the first to know.  

​

Can I pause my membership if I’m not available temporarily?
Not at the moment. If you cancel, you lose access—but you’re free to re-subscribe later. Just note that jobs posted during your inactive time may be gone when you return.  

 

What are the chances of getting a job in the first month?
This depends on many factors: your qualifications, timing, employer demand, and more. Some users get offers fast, others take longer. Consistency increases your chances.  

​

Will companies contact me directly even after I cancel?
No. Your profile is no longer visible to employers once you cancel your membership. You’re effectively off the radar.  

 

Platform Usage & Technical Issues

​

What should I do if the website doesn’t load properly?
Please try refreshing the page or switching to another browser. For the best experience, we recommend using Chrome or Safari on a stable internet connection.

 

Is the interview platform mobile-friendly?
Yes! Our system is fully optimized for mobile devices, allowing you to complete your video interview easily from your phone or tablet.

​

Can I pause the process and return later?

Yes. If you need to pause during the registration or interview, your progress is automatically saved. You can continue anytime by logging back in.

 

I accidentally closed the window during the interview—do I have to start over?
Not necessarily. If the upload was incomplete, you'll be prompted to retake only the unanswered or lost parts.

​

Renewals & Membership Timing  

​

Will I be notified before my monthly membership ends?
Yes, you’ll receive a reminder via email and/or SMS before your membership ends so you can decide whether to continue.

 

Can I pause my membership for a month and rejoin later?

Yes, you can cancel anytime and rejoin when you're ready. However, please note that job listings are updated daily—staying active increases your chances.

 

Does membership auto-renew?
No. You must manually renew each month to remain active in our system. We’ll notify you when it's time to renew.

Document & File Uploads  

​

Which file formats are accepted for uploads?

We accept PDF, JPEG, PNG, and DOCX files. Make sure the file is clear and readable.

 

My file is too large—what can I do?
Try compressing the file using a free tool online, or contact us via the support section if you need help.

​

Are translated documents required?
In most cases, yes. For legal or HR-related documents, an English or German translation may be required.

​

Language & Communication

​

In which languages can I communicate with companies?
English is the most commonly used language. Some jobs may also allow German, French, or Turkish, depending on the company.

​

Is knowledge of German or English mandatory for all jobs?
Not always, but basic English is strongly recommended. Some positions require specific language levels.  

​

Can Mona help translate communication if needed?
While Mona does not provide live translation, we offer templates and guidelines to help you respond professionally.  

​

Success & Selection Chances

​

What increases my chances of getting hired?
A well-prepared video interview, complete documents, early application, and maintaining an active membership greatly improve your chances.  

 

Is it possible that I won't receive any offers?
A: Yes, that’s possible. We cannot guarantee placement, but remaining active gives you continued access to new opportunities.  

 

Country & Job Location

​

Can I choose which country I want to work in?
Yes! During the interview process, you can indicate your preferred countries. We currently work with companies across various EU countries, including Germany, Austria, and others.  

​

Are job opportunities available across the EU or only in specific countries?
Our partner companies are primarily based in Central European countries such as Germany and Austria, but we also expand our network across the wider EU.  

 

Profile Visibility & Editing

​

Are my profile and interview video visible to everyone?
No. Only verified and trusted companies in our network have access to your profile and interview video.  

Can I update or edit my CV, video, or uploaded documents later?
Unfortunately, no. Once your interview and documents are submitted, they cannot be edited. Please double-check your materials before submitting them.  

​

Confirmation & Proof of Membership

​

Will I receive a certificate or membership card after payment?
No. Your official proof of membership is the payment slip or confirmation from your bank transfer. Please keep it safe for your records.  

After the Job

​

Can I continue working with the same company after my holiday job?
Long-term work relationships are not part of this program. However, if a company likes your performance, they may reach out directly to offer future opportunities.  

 

Can I get a full-time job after graduation through this program?

In general, yes—if a company chooses to offer you such an opportunity later. However, this is entirely up to the company and outside our scope or control.